Ganz gleich, ob Du ein Bestellgerät oder Dein Restaurantportal verwendest, die Verwaltung Deiner Bestellungen ist einfach. Die volle Kontrolle und Verwaltung Deiner Bestellungen ist wichtig für Dein Restaurant und kann dazu beitragen, die Zufriedenheit Deiner Kunden zu erhöhen.
Was kann ich tun, wenn mein Restaurant zu voll ist?
Eine große Anzahl an Bestellungen kann zu Stress in Deinem Restaurant führen. Wenn Du der Meinung bist, dass sich dies negativ auf die Qualität Deines Services auswirken könnte, hast Du immer die Möglichkeit, Dein Restaurant auf unserer Plattform bis zum nächsten Tag vorübergehend zu schliessen. Wenn Du möchtest, kannst Du es auch nur für einige Stunden vorübergehend schliessen.
Klicke hierfür auf dem Dashboard Deines Portals auf den Schieberegler „Restaurant geöffnet“ oder gehen Sie zu den „Einstellungen“ auf Deinem Terminal.
Wie kann ich meine Kunden über den Status ihrer Bestellung informieren? Der FoodTracker informiert Deine Kunden darüber, wo sich ihr Essen gerade befindet. Warum solltest Du ihn nutzen? Realistische Erwartungen sorgen für zufriedenere Kunden und dafür, dass Dein Restaurant bessere Rezensionen erhält.
Mit der T-Connect Software oder dem Terminal kannst Du die einzelnen Schritte der Bestellung festhalten. Erfülle die Erwartungen der Kunden, indem Du eine voraussichtliche Ankunftszeit festlegst. Du kannst die erwartete Lieferzeit ändern, falls sich die Bestellung verspätet.
Wie kann ich meine Kundenrezensionen überprüfen?
Die Kunden haben die Möglichkeit, eine Rezension zu schreiben, nachdem sie ihre Bestellung erhalten haben. Unser Team hat sämtliche Rezensionen fest im Blick, um unangemessene Bemerkungen oder eine unangemessene Wortwahl zu verhindern. Wenn Du der Meinung bist, dass eine Rezension unangemessen ist, klicke auf „Dieses Kommentar melden“. Unser Team wird sie so schnell wie möglich überprüfen.
Du kannst Deine Rezensionen ansehen, indem Du im Dashboard des Portals auf „Neue Rezensionen“ klickst. Hier kannst Du Deine Gesamtbewertung ansehen, die auf der Plattform angezeigt wird, sowie Kommentare von Kunden.
